1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Raso Paola
E-mail : cookiesetdouceurs@outlook.com
2. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- gérer les commandes
- assurer la livraison
- gérer la relation client
- respecter les obligations légales
- améliorer le fonctionnement du site
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- l'exécution du contrat (commande)
- le respect d'obligations légales
- le consentement de l'utilisateur (cookies)
5. Hébergement des données
Le site internet (hors tunnel de commande géré par Shopify) est hébergé par Vercel Inc. Les coordonnées complètes figurent en mentions légales. Les données de navigation et les traitements liés à ce site peuvent transiter ou être stockés sur l'infrastructure de Vercel, dans le respect du RGPD.
Les données relatives au catalogue, au panier, à la commande et au paiement sont traitées par Shopify Inc. en sa qualité de plateforme de commerce électronique (boutique en ligne). Ces traitements peuvent impliquer un transfert hors Union européenne, encadré par des garanties appropriées (notamment clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou mécanismes équivalents) conformément au RGPD.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises :
- à Vercel Inc. (hébergement du site internet et infrastructure associée)
- à Shopify Inc. (catalogue, panier, commande, paiement en ligne)
- aux prestataires de paiement
- aux transporteurs (Colissimo, Chronopost)
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
8. Sécurité
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit à l'effacement
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à l'adresse suivante : cookiesetdouceurs@outlook.com
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.